Модульный тренинг
«Генератор продаж»
Большинство тренингов представленных на рынке проводятся тренерами «под копирку» и минимально учитывают разницу в специфике различных компаний.
В этих условиях мы предлагаем уникальный тренинг, максимально адаптирующийся под потребности конкретного заказчика.
Тренинг «Генератор продаж» построен по принципу модульного конструктора. Наполнение включает в себя все виды продаж, опт, розница, презентацию товаров и услуг компании, как по телефону, так и в живом диалоге.
Данный формат удобен тем, что Вы можете выбрать раскрытие тем и отработку сотрудниками навыков наиболее актуальных с учетом специфики именно Вашей компании.
Это позволяет оптимизировать расходы на обучение сотрудников и сделать обучение максимально продуктивным.
Особенности тренинга:
Большую часть тренинга занимают упражнения, развивающие и интегрирующие практические навыки применения техник в повседневной работе.
Наглядные демонстрации всех отрабатываемых техник.
Отработка применения изучаемых техник на примере реальных возражений и убеждений, с которыми сталкиваются в процессе работы обучаемые сотрудники.
Максимально быстрая окупаемость вложенных в тренинг денег за счет высокой эффективности полученных сотрудниками навыков в продажах и переговорах с клиентами.
Модульная система тренинга, дающая возможность проведения в гибком временном формате.
*Модульное наполнение тренинга:
| Убеждения успешных менеджеров. | Во что полезно и во что вредно верить менеджеру. Настройки эффективного мышления. |
| Навыки успешных менеджеров. | Что должен уметь менеджер для того, чтобы продуктивно работать с клиентами. |
| Три ключевых фактора для продажи | Три обязательных элемента, которые должны совпасть, чтобы клиент совершил покупку. |
| 4 базовых элемента презентации. | Какие элементы обязательно презентовать, чтобы клиент был замотивирован в приобретении товара или услуги и покупке именно у Вашей компании. |
| 2 вопроса на проверку веры в компанию и ее продукты, и умение донести это до клиента. | Прояснение и закрепление в голове участников тренинга веры в компанию и ее услуги. |
| Техники прохождения секретарей. | Техники выхода на Лицо Принимающее Решение. |
| Постановка целей в продажах. | Способы постановки целей. увеличивающие вероятность их достижения, допустимая вариативность целей. |
| Выяснение критериев клиента. | Способы выяснения критериев собеседника. |
| Высокопродуктивное рабочее состояние. | Преодоление зажимов и страхов. Создание наиболее эффективного внутреннего состояния, автоматически включающегося при телефонных переговорах. Формирование активности и комфорта в рабочих контекстах. |
| Гарвардская модель переговоров. | Самая популярная в мире переговорная модель, позволяющая избежать наиболее частых ошибок в переговорах. |
| Эффективное использование вопросов. | Виды вопросов и способы их оптимального использования в диалоге. |
| Самопродающие презентации. | Эффективное проведение презентаций клиентам и написание коммерческих предложений. Помогаем клиенту продавать самому себе. |
| Непрямые презентации. | Действия в случае передачи информации Лицу Принимающему Решение через посредников. |
| Акции, скидки и бонусы. | Эффективная работа с бонусами клиентам. |
| Формирование восприятия. | Использование голоса для формирования нужного вам восприятия вас и вашего предложения. |
| Голос как главный инструмент. | Развитие гибкости интонаций и способы ведения клиента голосом. |
| Доверие клиента. | Способы вызова доверия по телефону. Интонации, вызывающие согласие. |
| Игры, в которые играют клиенты. | Треугольник Карпмана. Стандартные манипуляции клиентов в диалоге. |
| Рамки проблемы и решения. | Техники усиления проблемы клиента для повышения мотивации к покупке. Техники эффективного предложения решений для снятия возражений клиентов. |
| Стратегии мышления клиентов. | Чем отличаются клиенты. Отслеживание индивидуальных особенностей мышления клиентов и продажи в оптимальном формате. |
| Управление эмоциями собеседника. | Использование в переговорах. Определение эмоций собеседника, трансляция и переключение его эмоций голосом. Эмоциональные продажи. |
| Точки воздействия на клиента. | Способы использования эмоционально заряженных тем для укрепления контакта с клиентом и мотивации на покупку. |
| Разговорный гипноз. | Техники разговорного гипноза для вызова автоматического согласия собеседников. |
| Этика продаж. | Ключевые ошибки при продажах по телефону. |
| Повышение среднего чека. | Способы повышения сумм, которые клиенты тратят на товары и услуги компании. |
| Перевод клиента на другие позиции ассортимента компании. | Способы мягкого и эффективного перевода на другие товары. |
| Ловушки в переговорах с клиентом. | Основные сложности в работе с клиентами и методы их решения. |
| Работа с отказами. | Формирование эффективной реакции на отказ. Личный стиль работы со сложными клиентами. |
* Программа данного тренинга является модульной и формируется по пожеланиям заказчика.
По итогу тренинга участники научатся:
Быстро настраиваться на эффективное рабочее состояние.
Легко вызывать доверие собеседников.
Эффективной презентации компании и её продуктов.
Использовать навыки владения голосом для влияния на собеседников.
Управлять течением диалога и уверенно вести к сделке.
Управлять эмоциями и убеждениями собеседников.
Регламент проведения:
Стоимость тренинга для Вашей компании согласовывается индивидуально и зависит от формы оплаты, количества участников, временного регламента и объема включенной информации и техник.
Дополнительно возможно последующее тестирование сотрудников на применение изученных навыков и предварительная экспертная оценка продажников компании.
В стоимость обучения включены подробные методические материалы для дальнейшего самостоятельного закрепления сотрудниками полученных навыков.
Ведущий тренинга:
Опыт ведения тренингов с 2000 года.
Автор более 30 авторских тренингов и 6 обучающих курсов.
Регулярный спикер бизнес-форумов и деловых конференций.
Успешно обучил около 5000 человек и провёл более 1500 индивидуальных коучинговых и бизнес-консультаций.
Провёл корпоративное обучение в ряде крупнейших компаний Санкт-Петербурга, построил с нуля отделы продаж в компаниях абсолютно разной специфики, от сферы услуг до пищевых и строительных производств.
Опыт корпоративного обучения и консультирования компаний:
Агентство недвижимости «Азимут Estate»,
Клининговая компания «О3он клининг»,
Студия красоты «Manhattan»,,
Маркетинговое агентство «Magnet Studio»,
Сертификационный центр «Тест Северо-Запад»,
Компания «СтатусПроКонсалт»,
Компания «Служба помощи призывникам»,
Поставщик оборудования «ОптикСтройКомплект»,
Петербургский модный дом «Незнакомка»,
Юридический центр «Таврический»
и других компаний.